Positionering

Wil je jouw bibliotheek als organisatie óf specifiek aanbod krachtiger, herkenbaarder en relevanter positioneren voor jouw doelgroep(en)? Dan is dit programma iets voor jullie. Je ontwikkelt een positioneringspitch, propositie(s), een kort verhaal én concrete handvatten voor communicatie: van kernwaarden en tone of voice tot contentideeën en presentatieteksten.

Wat is positionering?

Positionering draait om de unieke en herkenbare plek die jouw organisatie inneemt in het hoofd en hart van je doelgroep. Het gaat er niet alleen om wat je doet, maar vooral hoe je dat doet – en waarom dat ertoe doet voor jouw publiek. Ook al bied je vergelijkbare diensten aan als andere organisaties, de manier waarop jij ze vormgeeft en overbrengt maakt het verschil.

Een sterke positionering raakt aan het gevoel dat mensen bij jouw organisatie hebben. Dit komt bijvoorbeeld terug in jullie tone of voice, de manier waarop bezoekers worden ontvangen, hoe jullie zichtbaar zijn in de samenleving en welke keuzes je maakt in communicatie.

Kernwaarden spelen hierin een centrale rol. Dat zijn geen loze kreten, maar 3 tot 5 waarden die écht passen bij wie jullie zijn – en die zichtbaar zijn in alles wat je doet. Denk aan ‘gastvrij’, ‘ondernemend’ of ‘betrokken’. Als zo’n waarde klopt, dan voel je die niet alleen aan de balie, maar zie je die ook terug in je openingstijden, flyers, e-mails en samenwerkingen.

Veel merken vangen hun positionering ook in een kernachtige zin: een slogan of belofte die direct duidelijk maakt waar ze voor staan. Bekende voorbeelden zijn Nike’s “Just Do It” of Coolblue’s “Alles voor een glimlach”. Zo’n zin werkt als geheugensteuntje én als richtinggever voor je handelen.