Verbinding begint klein: een gesprek aan de balie, een glimlach bij binnenkomst, een BibliotheekCard die past bij wat iemand nodig heeft. Maar het gaat verder. Verbinden betekent ook communities opzetten of aansluiten bij netwerken van inwoners en samenwerkingspartners en vastleggen van data in CRM-systemen.
Door de verbinding met de inwoner centraal te stellen groeit de bibliotheek in waarde en betekenis. Collectie, activiteiten en diensten sluiten beter aan bij de wensen. De inwoners groeien mee – in vaardigheden, persoonlijke ontwikkeling en kansen voor de toekomst. Kortom: de verbinding centraal helpt zowel inwoners zelf als organisatie.
Wil je je kennis vergroten over verbinden?
Dit MarketingKracht-thema van de community geeft je een handvat. Ontdek hoe community gericht werken kan helpen bij het opbouwen én onderhouden van relaties. Neem contact op met Remko Hekkers. Hij denkt vanuit de MarketingKracht community graag met je mee.
Er liggen volop kansen om je kennis te vergroten:
- Door gebruik te maken van bestaande oplossingen in de MarketingKracht community.
- Door verbinding te leggen met collega’s die al met jouw idee of wens bezig zijn of dit het hebben geregeld.
- Of door samen te werken aan een innovatieve aanpak die niet alleen jou, maar ook het hele netwerk verder brengt!
