Meer inzicht, energie en mogelijkheden: coaching doet je goed
Of je nou bibliotheekmedewerker, cultuurcoach of manager bent, iedereen loopt op het werk wel eens ergens tegenaan. Onzekerheid over je eigen kunnen, frustratie over een nieuwe collega die anders werkt dan jij, twijfel of je je baan nog steeds leuk vindt. Van alles kan maken dat je vastloopt en denkt: wat nu?
Herken je dit? Het goede nieuws is dat Rijnbrink-coaches Iris Bakhuis (links op de foto) en Lydia Oldenampsen (rechts op de foto) jou verder kunnen helpen. Een paar gesprekken geven je vaak al nieuwe inzichten en energie. Mitsen en maren veranderen in mogelijkheden, je mondhoeken gaan weer omhoog. Lees in dit artikel wat coaching jou kan brengen.
Coaching voor grote en kleine vraagstukken
Het is een misverstand dat coaching alleen is voor mensen met grote problemen waar ze zelf niet uitkomen. Ook met een kleine vraag kun je bij Iris en Lydia terecht. Eén gesprek kan in sommige gevallen al helpen. Voorbeelden van coachvragen:
- Ik heb weinig plezier meer in mijn werk, wat kan ik doen?
- Ik ben toe aan een stap in mijn loopbaan. Is leidinggevende worden iets voor mij?
- De samenwerking met mijn collega loopt stroef. Hoe kan ik dat verbeteren?
‘Soms heb je net even een andere kijk op iets nodig en gaat het om een stuk bewustwording’, vertelt Iris. ‘Daar helpen we medewerkers mee. Ook als je een onderbuikgevoel hebt en eens wilt sparren met één van ons. Wacht en twijfel niet te lang voordat je bij ons aanklopt.’
Coaching naar een hoger niveau
Iris werkt sinds 2010 bij Rijnbrink op het gebied van Human Resources (HR) en coaching. Als HR-adviseur van diverse bibliotheken houdt ze zich de helft van de week bezig met HRM-beleid (Human Resource Management). De overige uren doet ze ‘losse’ opdrachten, zoals teamcoaching en individuele coaching.
Om de kwaliteit van de coaching naar een hoger niveau te tillen, volgde Iris vorig jaar een coachopleiding. ‘Daarin leerde ik meer over methodisch handelen en over mezelf: hoe pak ik zaken aan, doe ik het juiste? Die bewustwording en kennis heb je als coach nodig om mensen goed en professioneel verder te helpen.’
De NOBCO-certificering (Nederlandse Orde van Beroepscoaches) die uit de opleiding voortkwam, geeft aan: met de kwaliteit van Iris’ coaching zit het wel goed. Wat overigens niet betekent dat het daarmee klaar is, vult Iris aan. ‘Ook als coach blijf je jezelf continu ontwikkelen.’
De tekst gaat verder onder de foto.
De juiste coach: expertise en klik
Lydia zet zich al 26 jaar bij Rijnbrink in als HR-adviseur en casemanager verzuim, waarvan ruim 10 jaar ook als coach. Met diverse opleidingen rond loopbaancoaching, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid en binnenkort ook een NOBCO-certificaat, is haar coachrugzak rijk gevuld.
Hoewel de beide coaches veel overlap hebben in expertise, zijn er ook specifieke onderwerpen waarvoor je bij hen terecht kunt. Lydia: ‘We maken elke keer de afweging wie de best passende coach is. Dat heeft te maken met de hulpvraag, maar ook met de rol die je binnen de bibliotheek al hebt. Als er een teamcoachtraject nodig is bij een bibliotheek waarvan ik de HR-adviseur ben, kan het beter zijn dat Iris dat teamtraject begeleidt. Bij individuele trajecten is de persoonlijke klik natuurlijk erg belangrijk.’
Eerst kennismaken en matchen
Onderzoeken of de klik er is, gebeurt in het intakegesprek. Denk je aan coaching, dan bespreek je dit eerst met je leidinggevende. Daarna volgt een kennismaking met Iris of Lydia.
Iris: ‘Coaching is een gevoelskwestie, dus het is essentieel om met elkaar te ontdekken: zijn wij een goede match? Ik schat in of ik de aangewezen persoon ben om de coaching te doen en ook de medewerker moet zich afvragen: wil ik met deze coach in zee? Het moet qua vertrouwen en gevoel van veiligheid goed zitten.’
Samen het doel van de coaching scherp krijgen
Als coachee bepaal je waarmee je in het coachtraject aan de slag gaat; jij bent eigenaar van je eigen ontwikkeling. Vaak kost het even tijd om het doel van de coaching helder te krijgen. Lydia en Iris helpen dat te concretiseren.
‘We krijgen best veel scherp door in de intake goed door te vragen’, vertelt Lydia. ‘Gaandeweg het coachtraject kan er meer bovenkomen. Een loopbaanvraag staat bijvoorbeeld nooit op zichzelf. Er kunnen dingen gebeurd zijn in het leven van de coachee, waardoor die nu vastloopt. Of iemand heeft van kinds af al vastgeroeste overtuigingen, zonder zich daar bewust van te zijn. Daarmee gaan we dan in de coaching aan de slag.’
De tekst gaat verder onder de foto.
Coachtraject op maat: weg met belemmerende gedachten
Afhankelijk van wat nodig is, bestaat het coachtraject meestal uit drie tot vijf gesprekken. Dat traject is altijd op maat. De coach bekijkt wat de beste aanpak is voor jouw hulpvraag.
Zij kan veel verschillende methodieken en oefeningen inzetten. Bijvoorbeeld om belemmerende overtuigingen scherp te krijgen en bewustwording te creëren. Welke gedachten gaan er continu door je hoofd en waarom? Welke waarden horen daarbij?
Iris: ‘Als harmonie een belangrijke waarde voor je is en er gebeurt iets spannends op het werk, dan kan je eerste gedachte zijn: ik bespreek het niet, want ik wil geen ruzie of gedoe. Ik help de coachee om anders te kijken naar zo’n conflictgesprek. Door andere gedachten naast die eerste gedachte te zetten, om tóch dat moeilijke gesprek aan te gaan.’
Anders leren kijken
Anders kijken is vaak de rode draad in een coachtraject. Met bepaalde oefeningen leert de coachee zich te verplaatsen in de ander en met meer afstand te kijken naar de situatie. Zonder oordeel, maar meer feitelijk: wat is er aan de hand? Vaak geeft dat veel rust en mogelijkheden, vertelt Iris.
‘Mensen maken sommige dingen heel groot, maar als je de situatie feitelijk bekijkt, kan blijken dat er niet veel aan de hand is. Ik probeer patronen helder te krijgen en de coachee bewust te maken en die om te buigen. Dat kan heel erg helpen om een volgende stap te zetten.’
De paden op, de lanen in
Letterlijk in beweging komen, is ook een goede methode om tot inzicht te komen. Lydia gaat daarom graag wandelen met coachees, het liefst in de natuur. Dan ontstaan hele andere gesprekken, legt ze uit.
‘Mensen vertellen makkelijker als je elkaar niet steeds aan hoeft te kijken. Tijdens het wandelen ontstaat vanzelf het gesprek en daarin gebruik ik de omgeving ook letterlijk. Staan we op een uitzichtpunt, dan vraag ik: we staan hier nu, hoe ziet het landschap eruit waar je naartoe wilt? Wat is er nodig om daar te komen? Door letterlijk stil te staan en vooruit te kijken, ontstaat overzicht en worden vervolgstappen vaak verrassend helder.’
Een coachee:
In een informele sfeer samen wandelend kletsen is me goed bevallen. Lydia stelde de juiste vragen, legde de vinger op de zere plek en liet niet los tot ik het voor mezelf helder had.
Coachmethodes: waar kun je aan denken?
Ieder mens is uniek en jouw coachtraject is altijd op maat. Lydia en Iris kijken goed welke aanpak jou het beste helpt. Een paar voorbeelden van methodes die zij toepassen:
- Talenten Motivatie Analyse (TMA): geeft veel inzicht in je drijfveren en talenten en hoe je het beste tot je recht komt.
- Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP): om effectiever te leren communiceren en angsten en onzekerheden te overwinnen.
- Curriculum Illusione: een tijdlijn met het gewenste realistische leven. Als je 85 jaar bent en terugkijkt, hoe heeft je leven er dan uitgezien?
- 360 graden feedback: mensen in je omgeving geven aan welke talenten zij bij jou zien. Dat levert vaak verrassende antwoorden op.
- Energiekompas: vragenlijsten en oefeningen, bijvoorbeeld over omgaan met stress, om uitval en een burn-out te voorkomen.
De tekst gaat verder onder de foto.
Niemand is expert in het hele leven
Nog een misverstand dat Lydia graag de wereld wil uithelpen: mensen denken vaak dat ze alles zelf op moeten lossen. Maar soms is het fijn om even met iemand te sparren, die je een spiegel voorhoudt en je anders leert kijken.
‘Sommige mensen leggen de lat te hoog en vinden dat ze alles zelf moeten kunnen’, aldus Lydia. ‘Maar wie is er nou expert in het hele leven? Iedereen heeft wel eens hulp nodig of de behoefte om met een onbekende te praten. Durf om hulp te vragen!’
Dat betekent overigens niet dat de coach het voor je gaat oplossen. Je moet wíllen veranderen en het echt zelf doen. In situaties steeds weer stilstaan, bedenken wat er in je hoofd gebeurt en bewust kiezen om ander gedrag in te zetten. Oefenen, oefenen, oefenen!
Ervaringen van coachees
- ‘Mijn traject met Iris heeft me inzichten opgeleverd waar ik alleen niet toe was gekomen. Iris is toegankelijk, betrokken en kan erg goed luisteren zonder oordeel. Ze stuurde af en toe bij, maar gaf mij het gevoel zelf aan het roer te zitten in mijn eigen proces.’
- ‘De gesprekken met Lydia hebben mij geholpen eerst rust te vinden en mijn situatie goed te overzien. Door de TMA-analyse kon ik keuzes maken die echt bij mij passen. Lydia gaf advies, maar liet me zelf ontdekken wat de beste stap was.’
- ‘De hamvraag in mijn traject: hoe maak ik als leidinggevende van twaalf docenten één team? Iris had goede ideeën hoe bepaalde zaken aan te pakken. Van de opdrachten om te oefenen in de praktijk en daarop vervolgens samen te reflecteren, kreeg ik meer grip op de situatie en meer inzicht.’
Interesse in een coachtraject?
Wil je een coachtraject bij Iris of Lydia volgen? Bespreek dit gerust met je leidinggevende. En neem contact op, want beide coaches helpen je maar wat graag verder. Daar krijgen zij energie van!
Zoals Lydia het zegt: ‘Het is mooi om als coach een klein stukje mee te lopen in het leven van iemand en daarin iets bij te dragen. En gewéldig als de mondhoeken aan het eind van het traject weer omhoog staan!’
